{"id":9990,"date":"2020-11-09T08:00:05","date_gmt":"2020-11-09T07:00:05","guid":{"rendered":"http:\/\/culturesconnection.com\/?p=9990"},"modified":"2020-07-29T11:30:40","modified_gmt":"2020-07-29T10:30:40","slug":"como-dizer-nao-a-um-projeto-de-traducao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/culturesconnection.com\/pt-br\/2020\/11\/09\/como-dizer-nao-a-um-projeto-de-traducao\/","title":{"rendered":"Como dizer n\u00e3o a um projeto de tradu\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"

Se voc\u00ea n\u00e3o pode ou n\u00e3o quer aceitar um trabalho qual a forma ideal de fazer essa recusa ao cliente? Veja aqui as melhores maneiras de proceder.<\/strong><\/p>\n

Em um dos meus posts anteriores, um de voc\u00eas publicou algo bastante pertinente, mostrando algo que esqueci de mencionar em meu artigo. Algo assim: \u201cN\u00e3o apenas diga n\u00e3o, explique os motivos aos quais voc\u00ea est\u00e1 rejeitando o trabalho.\u201d\u00a0 Realmente, eu enfatizei a parte sobre \u201csaiba quando dizer n\u00e3o\u201d, mas n\u00e3o mostrei: \u201cComo dizer n\u00e3o a um projeto de tradu\u00e7\u00e3o<\/a>?\u201d<\/span><\/p>\n

Uma vez que voc\u00ea decidiu dizer \u201cn\u00e3o\u201d, voc\u00ea ainda precisa dizer o motivo, quer dizer, a raz\u00e3o pela qual voc\u00ea rejeitou o trabalho.<\/span><\/p>\n

H\u00e1 muitas casos e muitas orienta\u00e7\u00f5es para se ter em mente, mas estou supondo que voc\u00ea est\u00e1 absolutamente certo de que dir\u00e1 \u201cn\u00e3o\u201d ao projeto. Algumas solu\u00e7\u00f5es em ordem crescente de prefer\u00eancia.<\/span><\/p>\n

1. SEJA RADICAL E NEM RESPONDA AO EMAIL<\/b><\/h2>\n

Depois de uma conversa iniciada no LinkedIn sobre meu antigo post, um membro prop\u00f4s simplesmente n\u00e3o responder ao pedido.<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n
Vantagem(s)<\/b><\/td>\nDesvantagem(s)<\/b><\/td>\n<\/td>\n<\/tr>\n
\u00c9 eficaz e descomplicado.<\/span><\/td>\nO que podemos dizer da rea\u00e7\u00e3o de um cliente a falta de resposta \u00e9 o fato de que eles ter\u00e3o que procurar outra pessoa para fazer o projeto.<\/span><\/td>\n<\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\nPode ser considerada falta de profissionalismo da sua parte. Vai ser dif\u00edcil convencer o cliente de que voc\u00ea n\u00e3o recebeu o email.<\/span><\/td>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

2. SEJA DELICADO. EXPLIQUE POR QUE N\u00c3O ACEITAR\u00c1 O TRABALHO<\/b><\/h2>\n

Explique claramente por que voc\u00ea est\u00e1 rejeitando a oferta: talvez a data de entrega seja muito curta, o texto fonte de m\u00e1-qualidade, voc\u00ea n\u00e3o tem os gloss\u00e1rios e a terminologia para lidar com as especifica\u00e7\u00f5es do projeto, etc.<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n
Vantagem(s)<\/b><\/td>\nDesvantagem(s)<\/b><\/td>\n<\/td>\n<\/tr>\n
Voc\u00ea est\u00e1 sendo claro e honesto.<\/span><\/td>\nVoc\u00ea tamb\u00e9m est\u00e1 arriscando ter que negociar o projeto. O cliente pode usar o fato de voc\u00ea estar dispon\u00edvel (pense na sua resposta para a oferta) para tentar te convencer a aceitar o trabalho. Ao inv\u00e9s da op\u00e7\u00e3o de \u201cficar mudo\u201d na ideia n\u00famero 1<\/span><\/td>\n<\/td>\n<\/tr>\n
A maneira como voc\u00ea reage \u00e9 importante.<\/span><\/td>\n<\/td>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

3. VAMOS COLOCAR O N\u00daMERO 2 EM PR\u00c1TICA E PROPOR UMA SOLU\u00c7\u00c3O AO CLIENTE<\/b><\/h2>\n

Por exemplo, voc\u00ea pode dizer que: \u201cN\u00e3o posso fazer o projeto no momento, mas posso recomendar os seguintes contatos: tdupont@gigamail.com, pmartin@supergigamail.com, spierrot@mails.com\u201d.<\/span><\/p>\n

Encerre sua resposta com: \u201dBoa sorte com sua busca!\u201d Tente demonstrar compreens\u00e3o dando a impress\u00e3o de que voc\u00ea est\u00e1 muito ocupado(a) com outras tarefas e assim n\u00e3o pode continuar a conversa.<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Vantagem(s)<\/b><\/td>\nDesvantagem(s)<\/b><\/td>\n<\/td>\n<\/tr>\n
Voc\u00ea se mostra mais conciso se voc\u00ea rejeitar o projeto muito rapidamente. Isso contraria o desejo do cliente de confrontar sua rejei\u00e7\u00e3o inicial ou tentar negociar.<\/span><\/td>\nSe seus contatos n\u00e3o podem aceitar o projeto, o cliente pode voltar \u201clamuriando\u201d e pedindo que voc\u00ea aceite. Esse \u00e9 um risco para ser levado em conta. Voc\u00ea pode tentar dar outros contatos.<\/span><\/td>\n<\/td>\n<\/tr>\n
Encontrar solu\u00e7\u00f5es \u00e9 um gesto que clientes tendem a valorizar\u00a0 \u00a0(assim eles n\u00e3o guardar\u00e3o rancores)<\/span><\/td>\n<\/td>\n<\/td>\n<\/tr>\n
Uma vez mais voc\u00ea est\u00e1 mostrando a habilidade de reagir, ganhando pontos nesse \u201cjogo\u201d.<\/span><\/td>\n<\/td>\n<\/td>\n<\/tr>\n
Pode at\u00e9 haver um \u201cefeito bumerangue\u201d, j\u00e1 que seus colegas podem gostar de ter sido seu contato e podem retornar o favor algum dia.<\/span><\/td>\n<\/td>\n<\/td>\n<\/tr>\n
Voc\u00ea foi prudente e sutil.<\/span><\/td>\n<\/td>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

E SE N\u00c3O FUNCIONAR?<\/b><\/h2>\n

O que fazer se o cliente n\u00e3o tomar um \u201cn\u00e3o\u201d como resposta? Suponhamos que o cliente seja \u201ccabe\u00e7a dura\u201d e n\u00e3o desista.<\/span><\/p>\n

Claro que voc\u00ea \u00e9 muito educado para terminar a conversa mudo ou com uma resposta r\u00edspida, que pode ofend\u00ea-lo. Talvez o ideal seja telefonar ao cliente e explicar <\/span>diretamente por que voc\u00ea n\u00e3o pode iniciar esse projeto.\u00a0 Essa solu\u00e7\u00e3o \u00e9 mais efetiva que ficar trocando uma s\u00e9rie de emails que tomar\u00e1 o tempo de ambas as partes. Se voc\u00ea n\u00e3o se sentir confort\u00e1vel com uma liga\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica, saiba que voc\u00ea tem a vantagem, o que pode te dar mais coragem.<\/span><\/p>\n

Nunca se esque\u00e7a que \u00e9 um luxo ser capaz de rejeitar um projeto em nossa ind\u00fastria! Se voc\u00ea pode arcar com as consequ\u00eancias, parab\u00e9ns!<\/span><\/p>\n

Descubra nossa ag\u00eancia de tradu\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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